Además de apoyar y potenciar el sistema de calidad, la Dirección declara el compromiso de toda la organización en los siguientes aspectos:

• Cumplir los requisitos de la norma ISO 9001
• Cumplir los requisitos legales y otros requisitos aplicables
• Conseguir la máxima calidad en nuestros ensayos y asegurar que se realizan según unas buenas prácticas profesionales, conforme a las especificaciones de la o del cliente y bajo un riguroso control de calidad que garantice su fiabilidad
• Promover la adquisición de los recursos materiales y humanos necesarios para el desarrollo de nuestra política de calidad
• Implantar, mantener y mejorar continuamente el sistema de calidad de forma que se utilice como una herramienta útil y eficaz para nuestra gestión
• Realizar, como mínimo anualmente, una revisión global del sistema

Asimismo, establece la política de calidad del laboratorio mediante los siguientes objetivos:

• Satisfacer las necesidades de nuestras clientas y clientes, de las autoridades reguladoras y organizaciones encargadas de nuestro reconocimiento
• Mejorar continuamente el servicio prestado a nuestra clientela
• Trabajar al más alto nivel de calidad en nuestros ensayos
• Asegurar la formación continua del personal del laboratorio

La Dirección entiende que la calidad es responsabilidad de todas y todos, y le pide al personal relacionado con el sistema que se familiarice con la documentación y continúe con su aplicación en su trabajo diario a través de los documentos establecidos. Asimismo, le encomienda a la persona responsable de calidad que supervise la eficacia y la implantación del sistema y que garantice que este se implanta y aplica en todo momento.