Certificación da Estación Fitopatolóxica do Areeiro por parte da Asociación Española de Normalización e Certificación (AENOR)

Objetivo:

En EFA nos hemos establecido como objetivo prioritario mejorar continuamente la calidad de los servicios prestados a nuestros clientes. Por ello, hemos adaptado nuestro funcionamiento a los requisitos que establece la norma de gestión de calidad UNE-EN ISO 9001:2015 y hemos obtenido el reconocimiento externo de la ADECUADA GESTIÓN DE LA CALIDAD de nuestro laboratorio por parte de una entidad de certificación de calidad (concretamente AENOR).

Significado de la certificación:

Esta certificación asegura que el laboratorio ha establecido una serie de actividades para gestionar adecuadamente la calidad de los ensayos realizados: control de todos los procesos involucrados mediante indicadores de alerta, establecimiento de objetivos anuales de calidad, realización de actividades de control de calidad en cada ensayo, establecimiento de sistemáticas de detección y control de no conformidades, encuestas periódicas de satisfacción de clientes, etc.

Mejora continua:

Tras la consecución de este objetivo, creemos, si cabe, aún más en la mejora continua de la calidad y, por ello, nos seguimos marcando metas de calidad como la ampliación del alcance de la certificación.

Aprovechamos para recordarles que todos nuestros clientes tienen a su disposición hojas de reclamación y que, cualquier duda referente a la realización de los ensayos, envío de muestras, etc. será atendida muy gustosamente por nuestro personal.

Atentamente les saluda,

 

Dra. Carmen Salinero Corral

Jefa Servicio

Estación Fitopatolóxica Areeiro